Traitement des commandes
Les commandes passées sur WorldMotoParts.com sont traitées du lundi au vendredi.
Dès la validation du paiement, nous préparons votre commande dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés) pour tous les articles disponibles en stock.
Pour les produits momentanément indisponibles, le délai d’expédition peut varier entre 2 et 10 jours ouvrés, incluant le délai d’acheminement de nos fournisseurs.
En cas de situation exceptionnelle (grèves, intempéries, congés fournisseurs, rupture prolongée), vous serez immédiatement informé par e-mail. Vous pourrez alors choisir de maintenir ou d’annuler votre commande, avec remboursement intégral si souhaité.
Si certaines pièces d’une même commande ne sont pas disponibles en même temps, WorldMotoParts.com peut procéder à plusieurs envois sans frais supplémentaires.
📦 Modes de livraison
Nous mettons à votre disposition plusieurs options de livraison flexibles :
- Livraison standard à domicile (48 à 72h après expédition) — avec ou sans signature.
- Livraison en point relais ou bureau de poste (48 à 72h après expédition) — remise contre signature.
- Retrait sur place : pour les clients situés à proximité de notre entrepôt, le retrait direct est possible sur simple confirmation.
Les délais de transport indiqués s’entendent hors dimanches et jours fériés.
💰 Frais de livraison
Pour réduire vos coûts, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande.
Les frais d’expédition varient selon le mode de livraison choisi et la destination.
Le montant exact est affiché avant validation du panier.
Tarifs en France et Belgique (So Colissimo) :
- À domicile avec signature : 8,99 € TTC — 5,99 € au-delà de 89 € d’achat, offert dès 189 €.
- À domicile sans signature : 7,99 € TTC — 4,99 € au-delà de 89 € d’achat, offert dès 189 €.
- Point relais / commerce de proximité : 5,99 € TTC jusqu’à 89 € d’achat, gratuit au-delà de 89 €.
Autres zones :
- Livraison par La Poste en Europe : 19,90 € TTC.
- Retrait sur place : gratuit pour les clients proches de notre dépôt.
(Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM pour le moment.)
Les frais comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent inclure une part fixe et une part variable selon le poids ou la valeur de la commande.
🎁 Frais de port offerts
Les frais de port sont offerts (en France) si l’une des conditions suivantes est remplie :
- Votre commande atteint 89 € et vous optez pour une livraison en point relais So Colissimo.
- Votre commande dépasse 189 €, quel que soit le mode de livraison.
- Vous choisissez le retrait direct à notre entrepôt.
🔄 Retours et échanges
Les retours et échanges sont gratuits pour tout l’équipement pilote affichant la mention “Retour et Échange gratuits” sur la fiche produit.
Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Tout produit endommagé, incomplet ou présentant des traces d’usure ne pourra pas être remboursé.
Pour les autres catégories de produits (pièces détachées, accessoires, etc.), les frais de retour restent à la charge du client.
⚠️ Rappel important
Pour garantir une livraison rapide et sans incident, assurez-vous que vos coordonnées sont exactes et que le transporteur peut accéder facilement à votre adresse.
En cas d’erreur d’adresse, de numéro de téléphone incorrect ou d’accès impossible, WorldMotoParts.com ne pourra être tenu responsable. Une nouvelle expédition pourra alors être facturée.
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis dès sa réception.
En cas de perte, WorldMotoParts.com s’engage à réexpédier la commande ou à procéder au remboursement intégral dès que le transporteur déclare le colis officiellement perdu.
Chez WorldMotoParts.com, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, sécurisée et transparente, afin que vos pièces moto arrivent à temps pour reprendre la route en toute sérénité 🏍️💨