Chez World Moto Parts, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous vous informons sur la collecte, l’utilisation et la sécurisation de vos informations personnelles.
Cette politique décrit comment WorldMotoParts.com collecte, utilise et protège vos données lors de l’utilisation de notre site web.
1. Données personnelles collectées
Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande sur WorldMotoParts.com, nous recueillons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe choisi pour le compte
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (optionnelle)
- Sexe (optionnel)
- Historique d’achat et préférences produit
- Informations envoyées volontairement (réclamations, demandes spécifiques, etc.)
- Données générées par les cookies et technologies similaires (navigation sur le site, statistiques anonymes via Google Analytics ou autres outils de suivi anonymisés).
Ces informations permettent de vous identifier et de vous fournir un service personnalisé et sécurisé.
2. Utilisation des informations
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France et sécurisés pour garantir leur confidentialité.
Elles sont principalement utilisées pour :
- Traiter vos commandes et gérer les services associés
- Assurer le suivi et la sécurité des transactions bancaires
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Répondre efficacement aux demandes et litiges via notre service client
- Mesurer et analyser les performances du site pour optimiser nos services
3. Partage des informations
Nous ne partageons vos données qu’avec nos prestataires de confiance, uniquement pour faciliter la livraison des produits, le traitement des commandes ou la fourniture de services liés à votre expérience client.
Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins.
4. Conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, gérer la facturation, lutter contre la fraude, résoudre les litiges ou répondre aux obligations légales.
Nous appliquons des critères précis pour déterminer les durées de conservation, notamment :
- Durée de votre relation avec World Moto Parts
- Obligations légales et réglementaires
- Nécessité de conserver certaines informations pour la sécurité et la prévention des fraudes
5. Accès, modification et suppression de vos données
Vous pouvez consulter et télécharger vos informations personnelles depuis votre compte client, dans la rubrique « RGPD ».
Pour supprimer votre compte, merci de nous contacter via notre formulaire : Assistance WorldMotoParts.
Toutes les données seront effacées, sauf celles nécessaires à la facturation, à la conformité légale ou à la prévention de la fraude, selon les délais réglementaires.
6. Mise à jour de notre politique
World Moto Parts se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment :
- Pour répondre aux nouvelles obligations légales et réglementaires
- Pour l’adapter aux évolutions de nos services ou technologies
Toute modification sera publiée sur cette page afin que vous soyez informé de la manière dont vos données sont traitées.