Changez d’avis en toute tranquillité
Le produit reçu ne correspond pas à vos attentes ?
La taille de votre équipement n’est pas la bonne ?
Ou simplement, l’accessoire moto que vous avez choisi ne vous satisfait pas complètement ?
Pas d’inquiétude — WorldMotoParts.com vous laisse la liberté de changer d’avis !
Notre priorité est votre satisfaction totale sur chaque commande.
✅ Garantie “Satisfait ou Remboursé”
Chez WorldMotoParts, nous faisons tout pour que votre expérience soit parfaite, du clic jusqu’à la réception.
Mais si malgré nos efforts un article ne vous convient pas, notre équipe reste à votre écoute pour trouver la meilleure solution : échange, avoir ou remboursement selon votre situation.
📧 Contactez-nous à tout moment :
- Par e-mail : assistance@worldmotoparts.com
- Par téléphone : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h
🔄 Échange de produits
WorldMotoParts.com s’engage à échanger tout article présentant un problème de taille, d’ajustement ou de compatibilité, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception.
- Si l’article échangé est plus cher, vous pourrez régler la différence avant expédition.
- Si le nouvel article est moins cher, la différence sera créditée sur votre compte client.
- L’échange est validé après réception et vérification du produit retourné.
Si un remplacement n’est pas possible, nous vous proposerons :
- Un modèle équivalent,
- Un avoir valable 12 mois,
- Ou un remboursement intégral.
🧾 Pour être accepté, le produit retourné doit :
- Être dans son emballage d’origine,
- Être en parfait état, sans trace d’usure ni de montage,
- Être accompagné de la facture ou de sa copie.
Tout produit abîmé, utilisé, monté ou dont l’emballage est détérioré ne pourra être ni échangé ni remboursé.
Le retour s’effectue par voie postale, en envoi recommandé avec accusé de réception.
Les colis en contre-remboursement seront refusés.
💡 Les frais de retour restent à la charge du client en cas d’erreur de commande (mauvaise référence, taille incorrecte, etc.).
📜 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Avant tout retour, contactez notre service client afin d’obtenir les instructions précises pour le renvoi de votre article.
Une confirmation écrite vous sera transmise pour valider la procédure.
- En cas de rétractation sur l’ensemble de la commande, les frais de port initiaux seront remboursés.
- En cas de rétractation partielle, les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à WorldMotoParts.
💬 Votre avis compte !
Chez WorldMotoParts, nos clients sont au cœur de notre réussite.
Vos retours et avis nous aident à améliorer nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins.
👉 Après réception de votre commande, pensez à laisser votre avis sur la page du produit :
parlez-nous de votre expérience, de la qualité des pièces ou du service de livraison.
Nous lisons tous les avis avec attention et les partageons avec notre équipe pour continuer à mériter votre confiance.
🏍️ En résumé
- ✅ Échange sous 14 jours
- 💸 Garantie Satisfait ou Remboursé
- 📦 Retour simple, rapide et suivi
- 💬 Service client disponible et réactif
Avec WorldMotoParts.com, vous commandez vos pièces et équipements moto en toute sérénité !